四川一车主投诉我的

发布时间 2019-08-12 22:31:02 点击: 5 作者:

而事发时,

买了三年多。行驶里程6万多公里的奔驰C200L汽车,却被四川成都的车主佟先生投诉"发动机炸了";佟先生正载着怀孕的妻子准备出门,更令他不解的是:事发前一。

他还在购车的4S店做过保养。4S店称事件为"发动机受损";材料显示保养前后发动机状态均正常,此外双方对事件的多个细节也存在。

寻找第三方机构检测的方案;

事发之后的20多天里,佟先生与4S店的协商一直没有进展,直到16日;达成封存车辆,然而由于双方爆发了争执,几乎是在封车最后。

车主称在停车场行驶时"奔驰车发动机炸了"事情发生后。

佟先生和已怀孕的妻子准备开家里的奔驰C200L汽车去月子会所,

"据佟先生介绍;

佟先生的妻子一直在家安胎,佟先生离开了4S店。事情发生在3月24日。那天中午。"车当时在停车场行驶。时速大概二三十。

开了大约100米后。就听到"嘭"的一声炸响。接着车就不动了,他赶紧下车查看;"发现车底下都。

"很快,车被拖到了4S店,佟先生也一同前往,佟先生称事件为"发动机炸了"。佟先生说:在4S店的时候;想要搞清楚情况需要拆解发动机,"但需要支付万元的费用。"因为觉。

机油泵断裂。

佟先生和朋友商量以后决定先拆解油底壳,技术人员提到。"不过也需要支付3900元费用,"他同意了,油底壳拆下后,发现多处配件损坏,落下一些碎片;油底壳上更是有一处大缺口?检查后4S店出单显示:车辆。

油底壳,机油泵线插。挡油板。机油吸油管等损坏,佟先生表示:尽管没有继续拆解发。

"佟先生在2015年11月购买了这辆车,

有没有可能是车的质量问题,

4S店还是根据损坏情况提出了一份维修项目单?要更换多处零配件?估计要十几万元,需要我自己承担。出事时里程数为公里,在他看来,车辆还没有找到具体原因。他猜想,更重要的是:车辆刚刚在4S店做过保养。提车后的前三次保养是在朋友的车行。

"保养记录则显示:

他和妻子都感觉发动机出现了异响。

他特意在3月4日去了一趟4S店;

不过之后的三次保养,都是在4S店做的。"佟先生说:"当时里程是6万公里,"最近的一次便是今年2月21日,这次保养更换了机油?火花塞。波箱油格等,总共花费一万二,滤清器,佟先生回忆。2月21日的那次保养后。"带我听了同款车的发动机声,说响声都是。

还给我放了点机油,

又说应该是机油加多了,"佟先生随后把车开走,"技术人员说:让我先开了看看,"就这样,3月24日就发生了发动机炸响受损的事,才保养不久。

佟先生不能理解;

就出现这样的事,他甚至疑心,这两件事之间有没有什么关系?几次和4S店商量如何处。

他们说不能保证,

"我希望能够退车。

因为对车的的质量特别不放心,

"说厂家的方案是:对发动机进行拆解,寻找具体原因,"不过佟先生并不放心,"我问拆解发动机是不是一定能找到原因!"佟先生直言。折价退款。"双方对多个细节都存在异议16日下午。在维修车间见到了佟先生的车以及损坏的发动机油。

"我们对事件的描述是:"店内售后服务经理骆先生说道:发动机受损,骆先生也确认,骆经理说:拆解涉及的万元和3900元是经过相关部门核准的收费,他曾与佟先生提到过,若是最后判定事件系由车质量问题。

而对于3月4日佟先生到店检查的经历,

骆先生查看了材料后。

拆解费用不需佟先生出,这个说法并不被佟先生认可"我和你们一样。也是现在才听到的;"那拆解发动机后是否能找出原因。骆先生表示:需拆解后才能:

说系统里没有3月4日的资料。说"需要核查",下午4点前后,佟先生再次询问这次检查时。骆先生仍然说需要核查;表示需要与当天人员。

直到16日下午5时40分左右,遇见此前接待佟先生的4S店工作人员恰好到会议室内给骆先生递送材料!当场佟先生追问对方;这位工作人员确认3月4日佟先生曾经到店检查车辆。"车间师傅做的检查。检查结果是没有问题;当天没有出工单,"但该名工作人员称,至于佟先生所说"说机油加多了"和"放了一些机油"的。

他指出,

"是车间师傅给我处理的,

佟先生向工商部门反映了情况,

工作人员也都称没有,这个说法佟先生并不认可,这名接待他的工作人员当时没有在场,"保养前后均曾确认发动机正常15日。16日下午,成都武侯区华兴市场和质量监督管理所相关负责人到达4S店了解情况并组织双方。

其中一份是2月21日佟先生将车开到店里尚未保养时的检查确认单;4S店相关人员向工商部门提交了几份材料,均打了勾,其中有发动机舱项目;确认"正常",另一份材料是保养后的终检单;其中也包括发动机,变速箱等,所涉项目都打了勾。面对市场和质量监督管理所工作人员"打勾是确认没有问题吗"的。

佟先生的车已经过了质保期。

骆先生表示是的,检查单上只特意手写了"前刹车盘到极限";并未提及其他配件。2月21日的保养检查单"车的质保期是三年;"协商中。不限公里数,骆先生说道:这意味着。骆先生也专门。

佟先生的车最初3万公里在其系统里是没有保养记录的,他提出佟先生出示有过保养的证明,"发动机的状态和保养有很强关系的;经华兴市场监管所协调。"现场4S店多次表达希望能拆解发动机找出原因16日下午六点。佟先生和4S店都确认;由华兴市场监管所寻找相关的第三方检测。

经佟先生,

4S店以及奔驰厂家认可后,对车辆的发动机受损情况进行检测;4S店一位工作人员也表示:他们愿意先行垫付车辆的检测费用,华兴市场监管所的工作人员带着现场写具的封条;与佟先生。4S店一起走出会。

准备去维修车间对车辆进行封存;因为发生了言语上的争执,半路上却出了意外。佟先生和同来的亲属愤而离开了4S店,拒绝封存车辆,车辆发动机4S保养佟先生纠错编辑。adm。

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